Policy - Strategie operative nel rapporto con il mercato

Formazione.net intende distinguersi per qualità, servizio e garanzie offerte all'utente. Il sito www.formazione.net ha scelto di rispettare ed uniformarsi alle specifiche di servizio più rigorose, offrendo garanzie relativamente a:

- identificabilità del soggetto venditore: le informazioni relative all'identificazione del venditore sono complete e facilmente accessibili.
- trasparenza: sul sito sono presenti in modo chiaro e non ambiguo tutte le informazioni generali del servizio.
- servizio: orari di funzionamento, offerta di prodotti e servizi e termini temporali della stessa, prezzi unitari e complessivi, modalità di consegna o di messa disposizione, tempi di consegna o di messa disposizione, costi ed oneri a carico del cliente, procedure, consegne, forniture e reclami.
- rispetto della privacy: trattamento dei dati forniti ai sensi della Legge 675/96.
- correttezza commerciale: i prezzi indicati nella Libreria Corsi sono tutti al netto dell'Iva; in caso di pagamento con carta di credito, l'addebito avverrà solo all'atto della effettiva messa a disposizione dei corsi per il cliente e non al momento dell'ordine.
- identificabilità dei prodotti e dei servizi proposti: le informazioni sui prodotti e servizi proposti sono riportate nel modo più chiaro possibile, sono oggettive e sufficienti ad individuarne le caratteristiche.
- etica: Formazione.net opera in modo conforme a quanto esposto.